指定生产商资格认证
我们对生产商的资格审核非常严格,不满足以下任何一个条件,均成为不了“珠八界”的生产商。
1、必须是具有独立法人资格,依据中国法律合法建立的正规公司。
2、公司的注册资金必须在1000万人民币以上。
3、公司的经营范围必须包括珠宝首饰的生产加工与销售。
4、公司必须获得国家认可的荣誉,例如中国著名品牌、免检企业等。
5、公司必须拥自己的产品外观专利和产品技术专利。
6、公司的产品质量必须通过国家权威部门的审核。
7、公司必须拥有完善的产品开发及质检队伍。
8、公司的营业时间不得少于5年。
服务人员资格认证
我们的商品人员及客服人员95%拥有珠宝鉴定资格或珠宝制作资格。当中,相当一部分人员取得了GIC、NGTC的认证(国家认证),甚至还有一部分的人员取得了GIA的认证(国际认证)。我们还聘请了国内著名的专家长期担任我们的顾问以确保我们的商品质量及服务质量。
所有人员上岗前,必须接受为期一个月的专业培训,考核合格后方能上岗。上岗后每月还必须接受一次公司的培训和考核。为保证服务质量,所有人员皆有服务指标,以保证对您及时有效的服务。
商品质量认证
我们的所有产品都必须接受四次以上的检测认证。
1、指定生产商检测
在每一个生产环节,我们的指定生产商都有专人负责检测。产品完成后,还要进行一次全面的检测,以保证产品的质量。
2、入库检测
当产品进入我们的产品库时,我们的检测人员会利用各种专业的仪器对商品进行一次检测,并在“质量跟踪保障手册”上留下检测记录。
3、出库检测
当产品因为销售等原因出库时,我们的检测人员也会利用各种专业的仪器对商品进行一次检测,并在“质量跟踪保障手册”上留下检测记录。
4、第三方国家级以上权威机构检测
我们的所有产品销售前均会送往第三方国家级以上权威机构进行检测,并由其出具鉴定证书,您可根据证书的编号查询产品的检测结构是否与鉴定证书一致。
5、不定时抽检
产品库存期间,我们还会不定时组织非商品部人员及专家顾问进行抽检,相关检测记录会留于“质量跟踪保障手册”。
体验中心现场检测
如果您选择到我们的体验服务中心取货,我们的服务人员将现场教导您使用相关的检测设备,您就可以自己检测一下心爱的珠宝了。 |