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-记金龙珠宝有限公司经理艾协斌
相对于深圳珠宝界的许多人来说,艾协斌或许还是一个并不怎么熟悉的名字。谈起珠宝,大家可能会想到一大批的企业,一大批的企业家:如安盛华的许锦池,爱得康的郑焕坚,等等.但现代社会绝对不一个以财富和社会影响力来衡量的社会,比如有那么一些人,他们虽然不是公司的创立者,不是这个行业的泰山北斗,但是他们凭借着自己的知识和能力,自己的社会责任与行业发展见解,不仅书写了自己新的事业高峰,而且也为企业注入了不一样的经营理念和思路,最后通过他们来影响企业,通过企业影响行业,最后通过行业来实现社会资源的合理分配,建设更为有效和和谐的社会。所以一个人的生活就成了一种行业责任,一种社会责任,这不仅是对艾总说的,而是每一个人都应该明白,不仅是对珠宝业而言,而是社会的每一个行业都应该如此。
艾协斌是金龙公司副总经理,是深圳分公司总经理。来自武汉的他有着武汉人的豪爽与直性,对记者的提问也是不加过多的修饰来表达自己内心的真实情感。从80年代在国企从事珠宝工作,一直到2000年正式加入金龙珠宝,他的成长足以见证中国珠宝业的发展历史,起落跌宕—从计划经济到市场经济,从来料加工到自主产品标志,当然,他现在会开始见证一场新的品牌洗礼,由产品向品牌的过渡。
谈起金龙,艾总是这样说的:“金龙是一家非常有实力的黄金企业,但是我们现在并不想申请中国名牌,我觉得我们完全可以先申请再做品牌,但是我想我们还是先将产品做成名牌后再申请的好。”无论他的话谦虚与否,翻开金龙的发展历程我们可以看到:摆件精品___“郑和七宝宝船”被胡锦涛总书记作为中央送给由连战、宋楚瑜率领的“台湾大陆访问团”的珍贵礼物,受到国内外广泛好评。“大闹天宫”、“贵妃出浴”、“八骏图”、“少司命”作为其杰出代表作,成为誉满神州的“摆件大王”;随着规模及实力的不断扩大,2004顺利通过了上海黄金交易所的严格审核,正式成为了上海黄金交易所综合类会员;2005年企业通过了“ISO9001-2000”国际质量体系认证,“金龙”品牌更被评为“广东省名牌”。公司产品因独特的设计风格,先进的技术水平,在世界黄金协会2004喜福结婚金饰产品设计中获得一等奖,成为指定的六大生产厂商之一等等。
“1982年在武汉从事黄金工作,那个时候全国还很少,不像现在这样遍地开花,所以黄金基本上是供不应求”,“那个时候好多客户交了钱也拿不到货,不像现在是供大于求”, 想起那段历史,只有亲历过的人才能真切感受。作为中国最早开放的城市,深圳的发展早已经将武汉甩在后面,也许这也正是他选择来这里的原因。谈到他的经营理念,他认为有几点很重要。第一,企业发展价格低廉不是重要的,满足顾客真正的需求才是关键。第二,要主动去正确引导消费者,不要做假,要厚道做人。第三,不要怕吃眼前亏,要放长远目光。
作为一家从生产、设计一直到批发、零售的黄金企业,金龙的发展是成熟的,他们从不打价格战,而且他们也不想整个市场价格一味降低。金龙在新疆的发展很好,很受当地人尤其少数民族的欢迎,他们在当地只有旗舰店,不做量的游戏,注重质量和管理,所以金龙的加盟并不容易,然而他们却可以把握住市场,把握住品牌,有利于长远的发展。据艾总介绍,他所见到的那些不重视产品质量,不开发新产品,只在价格上恶性竞争的珠宝企业最后发展都不好,有的死掉了,有的还剩下“半条命”,有时候同样的产品价格低的反而会无人问津,这就是珠宝企业的特殊性。所以还是要在实质上做文章,要真心去满足消费者的需求,不要做虚假的游戏。
引导消费是计划经济向市场经济过度后社会化大生产高速发展的结果,明显的特征就是供大于求,生产要以消费为导向,所以市场的竞争就成为差异的竞争,理念的竞争和品牌的竞争。当产品在本质特性上多样化后,企业要想独占熬头就要给产品赋予新的内涵,增加它的附加值并向消费者传达,形成消费者新的理解和品牌忠诚度。在黄金方面,艾总这样理解:1、要货好质优。黄金是一个很透明的行业,它的利润微薄且产品一目了然,所以做产品的质量,发展新的产品,好的产品就成为基础的工作。现在他们每年都会投入大量的人力经费来从事新产品的研发和创新。2、要货源充分,最后就是要作好服务和宣传。
行业规范也是艾总经常提到的一个话题,他认为一个行业如果没有好的规范和引导就会成为“冒险家的乐园”—以次充好,扰乱价格,等等。这不仅是他们自己企业饮鸩止渴的不归之路,而且也会破坏其它企业的信誉和良性发展。当记者问到他是否可以去协会等相关团体进行行业规范宣传时,艾总这样说:“行业的规范不是一个人可以完成,这要慢慢累积,如果急于求成说不定会适得其反,所以要有一个理性的思维。”
最后艾总向我们介绍了他们近期的计划,即所谓的“真金人生”、“爱情湾恋曲”和“8金报喜”,大型新品展销会。活动将于2006年9月12日---18日举办,主题是“真金真意耀金龙”。我们希望他们这次活动不仅成功,而且能为中国的黄金事业注入新的,不一样的东西。
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