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对珠宝饰品,就是业内人士仅凭肉眼也难辨真假,更别说是普通消费者了。

珠宝行业的自律尤其重要
2008年7月,广东省工商局宣布,“周大福”被查出其生产的18K金红宝石戒指珠宝鉴定不合格。这个1929年成立的知名品牌因此受到了前所未有的信誉冲击。同期被查出产品鉴定不合格的还有“六福”等品牌,它们与周大福同陷“戒指门”。
与广东一样,在重庆,消费者对黄金珠宝产品的信任度也开始下滑,怎样走出这一困境成为社会关注的热点。而对业内人士曝出的三大黑幕,到底是市场给了它们生存的条件?或是消费者的宽容让其得以延续?
“戒指门”效应放大 珠宝业整体形象受损
据广东媒体报道,周大福“戒指门”事件后,珠宝业的整体形象因此而受到伤害,并一度引发了民众对该行业的信任危机。 在重庆市场,记者日前在多家黄金珠宝店看到的情况是,尽管仍有市民在选购这些产品,但“是不是真的?”的疑问不绝于耳。在解放碑周大福专柜,家住南坪的王女士一边挑选着铂金戒指,一边询问:“你们的红宝石戒指不合格,铂金戒指有没有问题哟?”在得到“没问题”的答复后,她转过头来笑着对记者说,我是外行,不识货,就怕上当。
记者在多家黄金珠宝店随机采访了部分市民,相当比例的受访者表示,听说周大福和六福出问题,吓了一跳。因为对珠宝产品懂行的人不多,以前一直都相信名牌。经过了这一事件之后,既要看品牌,又要看鉴定证书了。 据周大福专柜人员介绍,近来提出类似疑问的顾客多了起来。但看到出具的重庆相关检验机构鉴定证书后,也都放心购买了。
重庆珠宝业一业内人士称,目前国家并未对宝石进行强制鉴定,宝石鉴定一般都是商家出于自愿,送至当地珠宝质检站进行检验。但事实上,不仅是周大福,重庆市场的大部分珠宝品牌均表示,旗下的宝石是经过了检验的,“有了鉴定书,顾客才会相信。”重庆金店一位负责人坦言。毋庸置疑的是,此次由广东工商局对珠宝行业抽查所引发的“戒指门”事件,对其整体形象造成了一定影响,并在一定程度上引发了消费者对该行业的信任危机。
新浪网的调查结果显示,75.49%的消费者表示,将不再信任周大福的珠宝质量,仅有7.68%的消费者依旧力挺周大福。此外,高达67.94%的顾客表示不会购买其旗下珠宝,只有不到一成的顾客表示仍会购买。
多数标识不合格
价格“乱花渐欲迷人眼”
事实上,广州的此次抽查已经显露出珠宝市场的某种不安。结果显示,金银珠宝内在质量合格率为80.3%。如果把标识不合格的产品计算在内,金银珠宝合格率仅为36%。其中,金饰品质量合格率为93.8%,银饰品质量合格率为80%,贵金属镶嵌珠宝饰品,质量合格率为70.4%,珠宝玉石饰品质量合格率为81%。质检结果显示,大约七成的不合格产品是由于标识不清所致。
重庆珠宝业一位资深人士,日前向记者踢爆了珠宝行业的三大黑幕。一是虚高标价后再打折。一件进价数十元的玉器,一些商家在价签上填上数千元的价格,然后以一至三折的优惠价格销售,令顾客有“捡粑和”的感觉;二是以次充好,以假充真。一些商家利用金银珠宝外观颜色相同的特点,把“白K金”标称为“铂金”,把玻璃标称为“水晶”,把“染色石英岩玉、东陵石”标称为“翡翠”。还有的商家在纯度和重量上做文章,把两个九的黄金标为3个九;为钻石“加重”;三是用鉴定证书抬身价。这种鉴定证书有可能是相关部门下属鉴定机构出具,也可能是企业自己出具。有时,一大批货只有一张鉴定证书,即便是真实权威的鉴定证书,也只能鉴定真假,却不管是否物有所值。一张有鉴定证书的玉器,很可能标价与真实价值相差百倍。
业内人士表示,黄金珠宝市场价格堪称“乱花渐欲迷人眼”。而一些成色不足的黄金饰品,就是业内人士仅凭肉眼也难辨真假,更别说是普通消费者了。
付费检验不易 市民呼吁简化送检制
据业内人士介绍,天然红宝石因为本身杂质较多,一般会经过一系列的加工,才能使颜色和质地更好地显现出来。而在加工加热过程中,会加入一定含量的充填物。一般来说,充填物所占的比例不能太高,如果太高必须在标识上注明,但据了解,目前国内尚无强制性的标准对此比例进行规范和限定。
也正因为如此,宝石质量的鉴定才显得尤为重要。但国家对于宝石并没有强制送检的规定,宝石饰品在出售中,也不需要出具鉴定证书。
那么,如果购买了宝石制品,为了让自己放心,该拿到哪里鉴定呢?根据相关人士指点,记者登录重庆市质量技术监督局官方网站,查找“重庆市宝石产品质量监督检验站”,但没有找到相关的信息及联系方式。拨打114查询,也被告知“没有登记”。在百度上搜索,找到该检验站联系方式为“6985XXXX”,拨打该号码显示为“空号”。
记者随后采访了重庆金银饰品质量监督检验站周姓负责人。据其介绍,如果市民送检,必须自己带上饰品前往检验站,并且支付250元检验费。对此,家住解放碑的刘女士认为,自己支付检验费,而且要把戒指拆开,通常情况下消费者都不愿意这样做。她建议,应珠宝店设检测点,当场购买,当场检验,而且免费。这样才能简化手续,减少弄虚作假,让消费者放心消费。
专家参与暗访 重庆珠宝业集体打假
正如王女士所说,没有珠宝知识,鉴定机构又难觅行踪,大品牌或许是唯一值得信赖的保证。然而,“戒指门”事件却让此蒙上了一次阴影。“大品牌都有问题,就更不用说小品牌了。”这或许成了众多消费者的共识。<BR> 值得欣慰的是,黄金珠宝行业的种种乱象,已引起了重庆市黄金珠宝协会的重视。该协会人士告诉记者,行业内正在掀起一场打假风暴,目的就是为了规范各种弊端,让行业健康发展。
据其介绍,打假目前处于暗访和自我纠正阶段。所谓暗访,就是与协会专家一同到各黄金珠宝店查访,发现涉嫌以次充好的,就带回去检验,经查实后由违规商家进行纠正。如果到下个月仍不纠正,协会将会进行查处,并在媒体上公布“黑名单”。该协会人士表示,这也是珠宝业遭遇信任危机后,行业的自律兼自救之举。截止到去年,我市约有规模以上黄金珠宝店200多家。今年是重庆珠宝市场的打假之年。随着打假力度的加大,本地珠宝的销售依旧保持着红火的势头:上半年销售额与去年同比增长了20%,便是最好的明证。
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