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福州“金大福珠宝”遭投诉续
“金大福珠宝”遭投诉,专家提示“名牌”未必指同一企业所有产品
日前,福州“金大福珠宝”品牌柜台因涉嫌虚假宣传,被消费者告上了法庭。据了解,“金大福珠宝”的黄金首饰曾被认定为“中国名牌”,但是其镶嵌首饰却并非“中国名牌”,张姓消费者购买了两万多元有“中国名牌”标志的镶嵌首饰后,认为被欺骗,于是向工商部门投诉,由于“赔偿”协调失败,该消费者目前已向法院起诉。
权威解释:“中国名牌” 不得扩大使用范围
据福建省质量技术监督局质量监理与认证处负责人介绍,《中华人民共和国产品质量法》规定,中国名牌产品标志适用于《中国名牌产品管理办法》规定的获得中国名牌产品称号的产品。中国名牌产品标志是质量标志。中国名牌产品标志只能使用在与获得中国名牌产品称号相一致的产品规格、型号或品种上,不得扩大使用范围。
也就是说,一个企业有多个品牌、多个品种,可能某个品牌的某个品种获得中国名牌,但这并不意味着该企业旗下的所有产品都是中国名牌。
随机调查:消费者理解大多有误
针对“金大福事件”暴露出的消费者对“中国名牌”适用范围认定不清的现象,主持人随机做了调查,结果发现,绝大多数消费者对“中国名牌”的适用范围不了解,造成了认识上相当大的误区。
“中国名牌不就是所有的产品都是名牌吗?”这是主持人调查中消费者最普遍的反映。而在主持人随机调查的近20位消费者中,竟然没有一个人知道“中国名牌”只适用于得到认定的某一品牌、某一品类。所有受访者都很自然地认为,企业获得这一称号,就等于该企业的所有产品获得这一称号。
企业反应:多数企业并非有意放大
“有些企业确实存在有意扩大化的欺骗,但大多数企业还是由于不了解而犯的常识性错误。”福辉珠宝副总经理林如认为,“而消费者对这个也不了解,毕竟一个企业的品种不是那么单一,在使用同一标签时,有时就会造成混淆。”
一位资深业内人士表示认同林经理的说法。“在珠宝界里头,这类事件还是比较普遍的。就我个人感觉而言,这次金大福事件应该是无意犯错而不是有意欺诈。可能是他们工作人员对名牌法规确实不懂,所以才被起诉。”
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