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胶东在线网4月7日讯 近日,福山区消协接到多起电话投诉,反映看了电视购物节目后买到了伪劣产品。
陈女士向消协人员投诉说:“半个月前我无意中看了电视购物节目介绍的一款钻石项链后,觉得款式很摩登,最重要的是价格比市面上的便宜1000多元,很心动,就立即拨打了购物电话。几天后我就收到了心仪的钻石项链。可高兴了没几天,就感觉不对劲,因为钻石太过绚丽,有点不真实。拿给懂行的朋友一验,被告知是假的,你说花8000元买一条假项链这不是坑人吗?”
经朋友提醒,欲哭无泪的陈女士拨打了福山工商分局的投诉电话。
接到投诉后,福山区工商分局消协的工作人员对此事进行了调查了解。消协人员认为:“按照法律规定,消费者协会受理案件,是按照经销商所在地进行管辖划分的,陈女士是电视购物,经销商不是福山当地的,因此没有管辖权,不在受理范围内。
为此,工商部门建议陈女士通过权威的鉴定机构出具钻石项链的法定鉴定报告书,然后到经销商所在地的消协进行投诉。同时,提醒广大消费者,如果要选择电视购物或者网络购物,一定要选择有信誉度的商家,开具正式的发票或者收据,如果购买价值大的易损的物品尽量到实体店铺购买,以免上当受骗。记者 李俊玲 通讯员 王迪
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