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上月中旬,家住福州市东水路高工小区的李女士被推销电话打动,花3980元买了一套奥运纪念品,结果发现销售人员介绍的5枚1克金币没有质检报告,连什么材质都没有说明。她多次要求退货,销售人员最初勉强敷衍,现在干脆不接电话。
李女士是位奥运迷,她在电视广告中看到销售奥运纪念品,于是今年7月拨打热线花重金买了一款纪念银砖和金砖。此后,她就不断接到来自北京的推销电话。销售人员告诉她,她已成为他们公司的会员,可以用最优惠的价格买到最近出品的奥运纪念品。
销售人员多次来电推销几款产品,都被李女士婉拒。10月初,销售人员周小姐再次来电,隆重推荐一款奥运纪念金银币套餐。该套餐中包括5枚1克纯金制成的纪念金币、1枚50克的银币,还有一套奥运特种邮票,共3980元,货到付款。李女士再次动心,答应购买。10月15日,邮递员将包裹送来后,李女士未拆封查看便付款。
送走邮递员,李女士迫不及待拆开包装,却傻了眼:包裹中的银币有质量检验报告,而销售人员所推销的“最具价值”的5枚1克金币,不仅没有质量检验报告,甚至收藏证书上也没有标明是金质。此外,金银币的红木托架也明显损坏。
气愤的李女士拨通周小姐的电话质问,周小姐却没有正面回应。李女士多次找她,她索性以在外出差为由拒接电话。李女士致电北京市消协投诉时,才发现自己根本不知道对方的公司名称,而邮寄的地址并不是该公司所在处。
14日下午,记者在李女士家看了这套纪念品。这套“金银纪念币”托架上有4块明显的凹痕,架子边缘断裂。在这套纪念品附赠的所有证书上,都没有销售公司的信息。
有关部门提醒市民,奥运纪念品都要经奥组委授权后在正规的消费场所销售,市民购买时切记索要消费凭证,同时要看是否加盖公司公章。通过电话购物、销售人员上门推销等方式购买都存在一定的风险。
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