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千年翠钻是源于欧洲的时尚的珠宝名企,但她在进入内地初期一直保持着低调,当她获得2006年“中国500最具价值品牌”的光荣称号时,人们才恍然大悟,原来千年已经进入内地市场,就像圣诞老人一样。虽然她不再仅仅是那个传说中的人,而是活生生地站在你的袜子边,正准备给你最美好和令人遐想的礼物。
没有人确切地知道,从什么时候开始,千年首饰成为一种时尚代言。作为一个专门为消费者提供充满个性魅力首饰的直营连锁机构,除了她拥有像她的名字一样厚重的文化底蕴以外,更重要的是她始终保持着那种与年轻人心灵积极沟通的激情,按照时兴的说法叫与时俱进,因为这家名副其实的老品牌看上去永远是那么鲜活年轻、朝气蓬勃。尤其是那股时刻透出来的诚实和厚道,令许多年轻人感动不已。
作为国际品牌的千年,她拥有她的“追星族”,那些地道的粉丝们对她的经历个个耳熟能详:长期以来,一直在欧洲为皇室成员量身订做珠宝首饰;香港英控以后,随政府对东方的开拓而进入香港;在全球经济一体化形式来临之际,将业务领域拓展开来,开始接纳皇室以外的顾客为服务对象;上世纪九十年代,逐渐意识到中国珠宝市场的庞大潜在需求;三年后,整合公司在香港及东南亚地区的资源,毅然成立千年翠钻大中国区域拓展中心,以香港作为跳板,将发展的重心放到中国内地,由获得过“中国百佳经理人”的David•Lee出任总裁。
如今,千年在中国已经逐渐被大家所熟悉,她拥有优质的产品、百年辉煌的经历,还有那股子执着于诚信的企业理念。但是现在很多年轻人容易痴迷于她的高雅,而忽略她的诚实、厚道的一面,因为往往那些更近乎于细节上东西,是不显山露水的。其实,如果您有机会更多地了解千年的服务的话,她那像待朋友一样对待消费者的故事将更令你感动不已。
David•Lee可谓雄心勃勃,在千年到内地发展之初,就坚定不移地确立了诚实经营、亲善消费者的经营理念。数年来,除了在产品款式的开发方面,国际精湛工艺首饰以细节寓意上的完美而赢得了许多年轻、时尚的消费者青睐,从而令“千年翠钻”声名远扬。“我们不断给顾客更多的佩戴首饰的时尚灵感,以精湛的工艺与优良的品质,结合多年的专业经验,用诚恳的服务态度实践我们对顾客的承诺。”他的这段话,随着千年专卖店的开拓,深印于每个珠宝消费者的心中。
David•Lee的承诺贯穿了千年的发展历程,并在千年的不断扩张中得到了充实和发展,使之形成一种企业和品牌的习惯,始终把消费者视若家人而不准有任何怠慢。企业的全部经营都围绕着怎样将消费者服务得更周到,怎样让消费者的需求得到更完美的满足。而且他们不是把企划团队关在屋子里异想天开,而是遣散到各地的年轻消费者中去,真实体验他们的偏好,学习他们奔放的想象力,从中捕捉他们的需求,获取灵感。最后,结合国际最前沿的流行时尚,开发出最具时尚魅力、最贴近消费者的产品。事实证明,千年的努力是正确的,这使得千年翠钻很快成为最受欢迎的首饰品牌之一。作为香港钻石总会会员,同时又是中国珠宝首饰业驰名品牌,千年强大的品牌实力和充满个性魅力的首饰发挥了超乎想象的作用,用很短时间就完成了内地市场的快速布局任务。如今千年覆盖一级市场的直营连锁网络已见雏型,正沿着预定轨道向纵深发展,这也是千年战略中最重要的一部分:发展二、三级市场加盟商,目前这项工作已经全面铺开。千年把对消费者的虔诚延续到为加盟商服务中,采用专业的团队指导加盟商顺利经营,以直营店的管理模式规范产品,总是把加盟商的利益放在首位,这种高度负 |